Forum des Logiciels DLG
welcome@dlg-net.forum
Vous n'êtes pas identifie.
Annonce
- Ce service a pour objectif principal l'echange d'informations et d'experiences entre les utilisateurs de nos produits et eventuellement le personnel technique de DLG. Tout message ne respectant pas les regles du forum sera supprime.
- Les inscriptions au forum se feront desormais avec confirmation de l'adresse e-mail. Un mot de passe est envoye dans votre boite e-mail que vous avez specifie lors de votre inscription. Apres l'inscription, vous devez ouvrir votre boite e-mail et recuperer votre mot de passe pour pouvoir vous identifier sur notre forum. Vous pouvez par la suite changer votre mot de passe.
- This service has as main goal the exchange of informations and experiences between the users of our products and the members of our technical support. Any message that does not respect the forum's rules will be deleted.
#1 05-08-2013 15:16:10
- WESTCO
- Membre
- Date d'inscription: 25-12-2012
- Messages: 4
MESSAGE D'ERREUR
Bonjour;
le probleme que j'ai eu c'est que lors de l'execution d'un dossier, PC COMPTA affiche un message me demandant de proceder à la verification integrale de ce dossier,, mais lorsque je confirme la verification un deuxieme message d'erreur s'affiche sans pouvoir donner la main pour acceder à n'importe quelle application dans le dossier et PC COMPTA abandonne le traitement et se ferme automatiquement.
ce probleme concerne un seule dossier parmi une cinquantaines
Pouvez m'indiquer la cause et eventuellement la solution.
Merci
Meilleurs Salutations.
Hors ligne
#2 06-08-2013 11:13:03
- A.Koufi.DLG
- Moderateur
- Date d'inscription: 05-11-2012
- Messages: 2536
- Site web
Re: MESSAGE D'ERREUR
Bonjour WESTCO,
Normalement vous avez une corruption à votre niveau, pour cela:
1- ouvrir le logiciel,afficher seulement la liste des dossier, cliquer par le bouton droit de la souris sur le dossier corrompu, et cliquer sur " Supprimer Index", essayer de l'ouvrir.
2- si le probleme persiste toujours, il faut m'envoyer le dossier pour le regle
N.B: la corruption est dû à : une coupure d'electricite, une mauvaise manipulation, sinon un cumul d'erreurs
*-*-* Mme A. Boukerdenna *-*-*
--- Master 2 en Informatique ---
Hors ligne
#3 06-08-2013 13:36:48
- WESTCO
- Membre
- Date d'inscription: 25-12-2012
- Messages: 4
Re: MESSAGE D'ERREUR
j'ai essaye la procedure sans reussir
donc je dois vous envoyer le dossier pour le traiter à votre niveau...
veillez m'indiquer la procedure d'envoi... merci
Hors ligne
#4 07-08-2013 11:46:18
- A.Koufi.DLG
- Moderateur
- Date d'inscription: 05-11-2012
- Messages: 2536
- Site web
Re: MESSAGE D'ERREUR
Rebonjour,
pour m'envoyer le dossier par email, vous devez le compresser. Pour cela allez à: Poste de travail\Disque local C\PCCOMPTA, vous trouvez votre dossier, compresser-le.
N.B: veuillez m'indiquer votre code client (ou bien votre raison sociale) SVP.
email: assistance.dlg@gmail.com
*-*-* Mme A. Boukerdenna *-*-*
--- Master 2 en Informatique ---
Hors ligne