Forum des Logiciels DLG
welcome@dlg-net.forum
Vous n'êtes pas identifie.
Annonce
- Ce service a pour objectif principal l'echange d'informations et d'experiences entre les utilisateurs de nos produits et eventuellement le personnel technique de DLG. Tout message ne respectant pas les regles du forum sera supprime.
- Les inscriptions au forum se feront desormais avec confirmation de l'adresse e-mail. Un mot de passe est envoye dans votre boite e-mail que vous avez specifie lors de votre inscription. Apres l'inscription, vous devez ouvrir votre boite e-mail et recuperer votre mot de passe pour pouvoir vous identifier sur notre forum. Vous pouvez par la suite changer votre mot de passe.
- This service has as main goal the exchange of informations and experiences between the users of our products and the members of our technical support. Any message that does not respect the forum's rules will be deleted.
#1 31-12-2019 11:28:30
- SOFT0707
- Membre
- Date d'inscription: 16-05-2016
- Messages: 39
Probleme avec la configuration de l'imprimante sous PCSTOCKS
Bonjour,
j'ai procede à l'installation d'une nouvelle imprimante et tout marche correctement sous windows, j'ai effectue un test sous word. par contre sous PcSTOCKS un message s'affiche au moment de l'impression [Erreur! le programme d'impression sous windows n'a pas ete trouve].
pour l'installation de l'imprimante sous pc stocks j'ai suivi les etapes à la lettre;
1- installation rpv en tant administrateur;
2- j'ai ouvert le raccourcis en tant qu'administrateur;
3- j'ai met l'imprimante par defaut.
je vous prie de m'aider sur ce point que doit je faire SVP.
Hors ligne
#2 31-12-2019 11:35:01
- M haddadji
- Membre DLG
- Date d'inscription: 20-02-2011
- Messages: 1104
Re: Probleme avec la configuration de l'imprimante sous PCSTOCKS
Salem , essayez de reinstaller le RPV en changeant de repertoire ( desinstaller la premiere installation) .
*-*-* Mme Haddadji *-*-*
--- Ingenieur en Informatique -----
Hors ligne
#3 31-12-2019 11:36:28
- M haddadji
- Membre DLG
- Date d'inscription: 20-02-2011
- Messages: 1104
Re: Probleme avec la configuration de l'imprimante sous PCSTOCKS
Salem , assurez vous aussi que l'imprimante est par defaut .
Est ce que vous visualiser votre impression sur Windows ?
*-*-* Mme Haddadji *-*-*
--- Ingenieur en Informatique -----
Hors ligne
#4 31-12-2019 11:36:59
- A.Koufi.DLG
- Moderateur
- Date d'inscription: 05-11-2012
- Messages: 2536
- Site web
Re: Probleme avec la configuration de l'imprimante sous PCSTOCKS
Bonjour,
1- Je vous recommande de desinstaller le RPV depuis le panneau de configuration, et de le reinstaller en tant qu'administrateur sur le C directement (au moment de l'installation de RPV changez le repertoire d'installation).
2- Si le probleme persiste, desinstaller l'imprimante et reinstallez-la.
*-*-* Mme A. Boukerdenna *-*-*
--- Master 2 en Informatique ---
Hors ligne
#5 31-12-2019 13:10:26
- SOFT0707
- Membre
- Date d'inscription: 16-05-2016
- Messages: 39
Re: Probleme avec la configuration de l'imprimante sous PCSTOCKS
A.Koufi.DLG a ecrit:
Bonjour,
1- Je vous recommande de desinstaller le RPV depuis le panneau de configuration, et de le reinstaller en tant qu'administrateur sur le C directement (au moment de l'installation de RPV changez le repertoire d'installation).
2- Si le probleme persiste, desinstaller l'imprimante et reinstallez-la.
Jai refais toutes les operations mais sans resultat
Hors ligne
#6 31-12-2019 13:40:06
Re: Probleme avec la configuration de l'imprimante sous PCSTOCKS
Salam / Bonjour.
Pouvez-vous verifier le repertoire d'installation de RPV ?
Normalement si votre systeme est installe dans la partition C , vous trouverez RPV dans le chemin :
C:\Program Files\RPV\RPV.EXE
DLG - Les Logiciels de l' Entreprise
Hors ligne
#7 31-12-2019 14:13:36
- SOFT0707
- Membre
- Date d'inscription: 16-05-2016
- Messages: 39
Re: Probleme avec la configuration de l'imprimante sous PCSTOCKS
admin a ecrit:
Salam / Bonjour.
Pouvez-vous verifier le repertoire d'installation de RPV ?
Normalement si votre systeme est installe dans la partition C , vous trouverez RPV dans le chemin :
C:\Program Files\RPV\RPV.EXE
je viens de verifie le chemin toute est bon
Hors ligne
#8 31-12-2019 14:53:59
- A.Koufi.DLG
- Moderateur
- Date d'inscription: 05-11-2012
- Messages: 2536
- Site web
Re: Probleme avec la configuration de l'imprimante sous PCSTOCKS
Bonjour,
1- Verifiez que vous n'avez pas le RPV dans un autre disque: lancez une recherche sur le Windows. Si vous le trouverez supprimez-le.
2- Desinstallez le RPV depuis le Panneau de Configuration et Installez-le en tant qu'administrateur sur le C ou le D directement : allez vers Ordinateur et verifiez le repertoire d'installation.
Pour l'installation en tant qu'administrateur, veuillez suivre les etapes suivantes :
- Placez le CD sur le lecteur et allez vers Ordinateur, clique droit sur le lecteur CD \ Ouvrir
- Clique droit sur le STARTER Rouge \ Executer en tant qu'administrateur
- Les menus d'installation s'affichent, cliquez sur Installer RPV (Liste à Gauche).
3- Si le probleme persiste toujours, reinstallez le PCSTOCK toujours en tant qu'administrateur.
*-*-* Mme A. Boukerdenna *-*-*
--- Master 2 en Informatique ---
Hors ligne
#9 05-02-2020 07:00:39
- SOFT0707
- Membre
- Date d'inscription: 16-05-2016
- Messages: 39
Re: Probleme avec la configuration de l'imprimante sous PCSTOCKS
A.Koufi.DLG a ecrit:
Bonjour,
1- Verifiez que vous n'avez pas le RPV dans un autre disque: lancez une recherche sur le Windows. Si vous le trouverez supprimez-le.
2- Desinstallez le RPV depuis le Panneau de Configuration et Installez-le en tant qu'administrateur sur le C ou le D directement : allez vers Ordinateur et verifiez le repertoire d'installation.
Pour l'installation en tant qu'administrateur, veuillez suivre les etapes suivantes :
- Placez le CD sur le lecteur et allez vers Ordinateur, clique droit sur le lecteur CD \ Ouvrir
- Clique droit sur le STARTER Rouge \ Executer en tant qu'administrateur
- Les menus d'installation s'affichent, cliquez sur Installer RPV (Liste à Gauche).
3- Si le probleme persiste toujours, reinstallez le PCSTOCK toujours en tant qu'administrateur.
Bonjour,
Le probleme est resolu, le message affiche est dû au dysfonctionnement de la version de windows.
Merci.
Hors ligne