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Bonjour,
on avais le PC Paie installe sur un PC et nous avions integre le nouveau bareme IRG 2020 (on a paye la facture+ l'assistance telephonique et nous avions reçu le code d'activite).
maintenant nous avons installe le PC Paie sur un nouveau PC et restaure les dossiers qui etaient dans l'ancienne PC par contre en verifiant nous avons constate que c'est l'ancienne Bareme qui existe.
merci de nous dire c'est quoi le probleme et que devrai-je faire pour resoudre le probleme? est ce que je dois suivre la même procedure et re-telecharger le PC Paie IRG 2020.
pour info je n'arrive pas à vous joindre au telephone sur le 024 79 62 63, y a t il un notre N° joignable.
dans l'attente de votre retour
Imene Ikhlef.
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Bonjour,
1- Verifiez que vous avez bien installe la nouvelle mise à jour de PCPAIE version de 06/2020 : ouvrez le PCPAIE sur la page d'Accueil à droite vous avez une fleche bleue
2- Si vous avez installe une ancienne version, telechargez et installer la nouvelle depuis le lien suivant : http://dlg-net.com/download/pcpaiew/BAREME_IRG_2020/index.html (Copiez/Collez le lien dans votre navigateur).
Une fois la mise à jour sera installee, activez le Bareme 2020 avec votre code d'activation : ouvrez le PCPAIE et allez vers "?" \Activer IRG 2020.
3- Si le probleme persiste, veuillez nous envoyer plus de details sur votre paie sinon contactez moi sur le 024 79 62 64.
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