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Salam, je suis ingenieur en informatique dans la CNAS NAAMA et charger de suivre le logiciel PCCOMPTA. Lors de l'ouverture de l'exercice 2020 sur PCCOMPTA par tous les utilisateurs du service comptabilite, même moi le superviseur les deux message d'erreur ci-dessous apparait:
1- des interruptions <#25> du programme se sont produitent anterieurement sur le dossier: D:/PCCOMPTA/CNAS-45-SCF-EX2020 il est conseiller d'effectuer une verification des fichiers <annexe/ verification des fichiers>
quand je clique sur ok le message suivant apparait
2-OuvrirDossier(D:/PCCOMPTA/CNAS-45-SCF-EX2020 TdlgTable.mcreate(D:/PCCOMPTA/CNAS-45-SCF-EX2020/PCC_GLV.DLG) use(D:/PCCOMPTA/CNAS-45-SCF-EX2020/PCC_GLV.DLG,exlusive selfdata=Nil use(D:/PCCOMPTA/CNAS-45-SCF-EX2020/PCC_GLV.DLG) File is not a data file).
Merci de nous aider car le service est panique.
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Bonjour,
Pour corriger votre probleme, ouvrez votre dossier et allez vers le Menu Annexes, lancez la verification de l'integrite physique des fichiers.
Si le probleme persiste, veuillez suivre les etapes suivantes :
- Fermez votre dossier, ouvrez la liste des dossiers (Dossiers\Ouvrir), cliquez par le bouton droit sur votre dossier\selectionnez "Supprimer Index".
- Refaites la même operation et selectionnez cette fois ci "Reparer le dossier".
- Ouvrez votre dossier en exclusive et allez vers Annexes\Verification de l'integrite physique des fichiers.
Si le Probleme persiste toujours, veuillez contacter le service technique sur le 024 79 62 63 pour corriger le probleme, Sinon Restaurer une sauvegarde si vous l'avez.
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